大和ハウスグループ

Daiwa Real Estate

大和ハウスリアルエステート株式会社

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企業情報

COMPANY

個人情報のお取り扱いについて

弊社は、事業活動にともないお預かりしたお客さまの個人情報に関して、
個人情報の保護に関する法律および関係法令を遵守し、次のとおりお取扱いいたします。

1. 個人情報取扱事業者の名称

大和ハウスリアルエステート株式会社

2. 個人情報保護方針

1.基本方針

弊社は、個人情報を適正に取り扱い保護することが企業の社会的責任の一つであると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報を取り扱います。

2.個人情報の取得、利用、提供

弊社は、お客さまより個人情報をお預かりするにあたり、利用目的の通知または公表をあらかじめ行い、適切な手段により個人情報を取得し、お客さまの同意なく利用目的の範囲を超えて個人情報の取り扱いはいたしません。また、個人データを第三者へ提供する場合は、関係法令の定めに従い適切に行います。

3.個人情報の安全管理措置

弊社は、個人情報を適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

自社で行う各事業および大和ハウスグループ各社が行う各事業に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、お客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用いたします。

※不動産(関連する信託受益権による金融商品を含む)の売買・貸借・管理(それぞれ媒介・代理を含む)・鑑定、工作物(建物など)の設計・建築(リフォーム、増改築、大規模修繕、メンテナンス工事など)、保険(代理店業務など)その他Webサイトに記載された各事業

具体的には、営業活動、契約などの実現とともに、以下の目的などで利用いたします。

  • (1)お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
  • (2)お客さまからのお問合せ、資料請求などに対応するため
  • (3)市場調査、新しい商品・サービスの開発のため
  • (4)各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどのご案内のため
  • (5)電子メール配信サービス、刊行物などの発送のため
  • (6)弊社または提携先で取り扱う商品、サービスなどに関する情報の提供のため
  • (7)会計監査上の確認作業のため
  • (8)その他弊社の事業に附帯・関連する事項のため

なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結するなどして、適切な監督を行います。

4. 個人データの共同利用

1.弊社は、お客さまの個人データを次のとおり共同利用いたします。

  • (1)個人データの項目
    お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報
  • (2)共同利用者の範囲(順不同)
    大和ハウス工業(株)
  • (3)利用目的
    上記「3.個人情報の利用目的」と同様です。
  • (4)個人データ管理者の名称・住所・連絡先
    下記「7.保有個人データの開示などの諸手続について」と同様です。
  • (5)代表者の氏名
    末尾記載の代表者と同一です。

2.弊社は、保有する取引情報などに関する個人データを次のとおり共同利用いたします。

なお、同様に公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会または都道府県不動産鑑定士協会より取引事例などとして不動産鑑定評価等業務関係の情報(個人データ)を取得しますが、当該個人情報は、地価公示法に基づく標準地の鑑定評価、国土利用計画法施行令に基づく都道府県地価調査その他の公的評価および不動産の鑑定評価に関する法律第3条に定められた鑑定評価等業務に限定して利用します。また、同様に取得する同協会の会員管理関係の情報については、協会が定める利用目的の範囲内(会員間の連絡など)で利用します。

  • (1)個人データの項目
    物件所在地、価格、面積、取引当事者の氏名、道路、幅員、形状などの個別的な、または公法上の制限、所在する地域の特徴などの地域的な価格形成要因のデータ項目
  • (2)共同利用者の範囲
    公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会もしくはその会員または都道府県不動産鑑定士協会に所属する会員
  • (3)利用目的
    地価公示法に基づく標準地の鑑定評価、国土利用計画法施行令に基づく都道府県地価調査その他の公的評価および不動産の鑑定評価に関する法律第3条に定められた鑑定評価等業務
  • (4)共同利用先に提供した個人データ管理者の名称・住所・連絡先
    下記「7.保有個人データの開示などの諸手続について」と同様です。
  • (5)代表者の氏名
    末尾記載の代表者と同一です。
  • (6)公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会または都道府県不動産鑑定士協会から取得した個人データに関する管理者の名称
    公益社団法人日本不動産鑑定士協会連合会または都道府県不動産鑑定士協会

5. 個人データの第三者提供

弊社は、関係法令により認められる場合を除き、あらかじめお客さまから同意をいただけない場合は、個人データを第三者に提供しません。
なお、個人データの提供が必要となる具体的な第三者(あらかじめお客さまからご同意をいただく第三者)は、次のとおりです。

  • (1)取引に関係する各宅地建物取引業者、建設業者、管理会社、広告掲載業者、不動産事業団体、保険会社
  • (2)契約の相手方となる者(見込者を含みます。)
  • (3)指定流通機構(物件の登録、成約情報提供、同機構のシステムを利用した営業活動などのため。)
  • (4)登記などに関係する司法書士、土地家屋調査士
  • (5)融資などに関係する金融機関
  • (6)信用情報機関、不動産調査機関
  • (7)その他上記に関連する者 など

※指定流通機構に関する事項について
契約の相手方を探索するため、宅地建物取引業法第34条の2第5項などにもとづき、物件の所在、規模、形質、売買すべき価額など同機構へ提供(登録)され、同法第34条の2第7項などにもとづき、物件の成約情報など同機構へ提供(登録)されます。
また、同機構にて、同法第50条の3、第50条の7などにもとづき、登録された物件の成約情報、売買契約などに係る件数など、同機構の会員業者、公的団体などへ提供、公表などが行われます。

6. 弊社Webサイトにおける個人情報のお取扱い

1.Cookieの使用について

弊社では、Cookieを用いております。Cookieは、お客さまがWebサイトにアクセスされた際に、Webサーバー側でお客さまの端末内に一定のファイルを格納することにより、Webサーバー側でお客さまの端末を識別できるようにする技術です。弊社では、Cookieをお客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保およびWebサイトの内容評価のためにのみ用いており、この中にお客さまの氏名、連絡先などの個人情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末および端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
なお、お使いのブラウザーによって、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果Webページ上のサービスの全部または一部が利用できない場合があります。
また、弊社では、第三者が提供する広告システムまたはレコメンドサービスを利用するために、当該第三者のCookieを発信する場合があります。

※Cookieとは・・・Webサーバーからお客さまのブラウザーにデータを送信し、その内容を参照する機能です。
なお、Cookieは閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

※Cookieの設定について
お客さまは、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらお客さまに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。Cookieに関する設定は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。「すべてのCookieを拒否する」設定を選ぶと全部または一部のサービスを利用できなくなる場合があります。

2.IPアドレスの情報の収集と利用について

お客さまのブラウザーまたは電子メールソフトが、Webサイト上のサーバーにWebページまたは画像を要求すると、それを受けたサーバーに自動的にIPアドレスが渡されます。(IPとは「インターネット・プロトコル」の略です。)
一般的に、インターネット・サービス・プロバイダ(ISP)のダイヤルアップ接続サービスを利用している場合は、お客さまが利用するIPアドレスがインターネットへ接続するたびに変わります。
お客さまがWebサイトを閲覧するたびに、IPアドレスがブラウザーによって自動的に弊社に報告されるため、すべてのお客さまからIPアドレスを受け取っています。
IPアドレスについても、Cookieと同様の目的で使用されるものであり、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

3.IPアドレスによる地域判定について

弊社のWebサイトでは、お客さまによりよい情報を提供できるよう、IPアドレスによる地域判定(株式会社Geolocation Technologyが提供するSurfPoint技術)を用いております。

※SurfPoint技術について(株式会社Geolocation TechnologyのWebサイトより抜粋)
SurfPoint技術は、IPアドレスから国や都道府県、接続回線(ADSL/FTTHなどの種別)を識別する技術です。
これは国・都道府県・接続回線を識別し多方面での利便性を提供しますが、特定の個人を識別することはありません(特定の個人の識別はできません)。

SurfPoint技術の詳細については、こちらをご覧ください。

4.SSL通信について

弊社は、利用者の個人情報を保護するために日本ベリサイン株式会社により認証をうけ、信頼性の高い「128ビットSSL暗号化」を行っています。
Microsoft Internet Explorer、Firefox、Google Chromeといったセキュリティ機能に対応したブラウザーを使用することで、お客さまご自身で入力された氏名、住所、電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万一、送信データが第三者に傍受された場合でも解読される危険性は非常に低いものとなります。
なお、SSL通信に対応していないブラウザーをご利用の場合は、弊社Webサイトにアクセスできない場合、または情報の入力ができない場合があります。

7. 保有個人データの開示などの諸手続について

弊社が保有する個人データの開示、訂正、利用停止に関して、お客さまご本人による要請により、弊社が別途定める基準にもとづき遅滞なく対応いたします。
なお、これらのお申し出または個人情報に関するお問い合わせ先は、下記のとおりです。

〒530-0001 大阪市北区梅田3丁目3番5号(大和ハウス大阪ビル8階)
大和ハウスリアルエステート株式会社 総務人事部 個人情報受付窓口(受付時間:平日の午前9時から午後5時まで)
フリーコール:0120-344-577
FAX番号:06-6342-6610
電子メールアドレス:soumu@dh-real.jp

<ご本人または代理人の確認>
ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類で確認し、住所・氏名・電話番号・生年月日など弊社の登録情報と照合のうえ、弊社に登録されている電話番号へのコールバックなどを行い確認いたします。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認いたします(代理人ご本人の運転免許証などによる確認を含みます。)。

<手数料>
個人データの開示などのお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合がございます。

8. 個人情報保護方針の適用および改定

本個人情報保護方針は、弊社Webサイト掲載日より適用します。また、本個人情報保護方針は、法令に基づく要請その他弊社が必要と認める場合に予告なく改定する場合がありますので、最新の個人情報保護方針については、弊社Webサイトをご覧ください。

新規制定日 2021年11月1日
最終改定日 2023年1月1日
大和ハウスリアルエステート株式会社
代表取締役 社長 山﨑 考平


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